Copy page

Isi Saldo

Sebelum Anda dapat menggunakan disbursement features in production (Live Mode) Brick, Anda harus mengisi saldo terlebih dahulu. Saldo ini akan digunakan untuk mendanai transaksi keluar Anda.

Anda dapat melakukan isi ulang langsung dari Beranda Dasbor, di mana Anda akan diberikan opsi untuk mengisi ulang melalui Virtual Account (real-time) atau Bank Transfer (requires manual confirmation).

Isi ulang melalui Virtual Account

Isi ulang melalui Transfer Bank

---

📘 Menguji dalam Mode Kotak Pasir?

Saat mengembangkan integrasi Anda di Sandbox, Anda dapat melakukan simulasi pengisian ulang menggunakan tombol "Add Test Balance" di beranda dasbor—tidak memerlukan dana nyata.

Proses Top-Up di Produksi (Mode Live)

Untuk menambah saldo Anda di lingkungan produksi:

1. Masuk ke Beranda Dashboard, lalu klik tombol Top Up.
2. Masukkan jumlah yang ingin Anda isi ulang. Metode isi ulang yang tersedia akan ditampilkan berdasarkan jumlah yang dimasukkan.
3. Pilih metode isi ulang pilihan Anda:
   1. Top Up melalui Virtual Account: Diproses secara instan dan tercermin dalam saldo Anda secara real time.
   2. Top Up melalui Transfer Bank: Memerlukan verifikasi manual dan akan diproses pada hari yang sama, tergantung jam operasional:
      1. Hari Kerja: 08.00–20.00 (WIB)
      2. Akhir pekan: 08.00–16.00 (WIB)
4. Klik Pilih Metode Pembayaran setelah memilih metode Anda.
5. Anda akan diarahkan ke halaman instruksi pembayaran. Transfer jumlah persis yang tertera ke rekening yang ditunjuk.
6. Jika Anda memilih Transfer Bank, Anda juga harus:
   1. Isi Formulir Konfirmasi Transfer
   2. Unggah bukti transfer (misalnya tangkapan layar atau tanda terima)

Periksa Status & Riwayat Isi Ulang

Anda dapat meninjau semua transaksi top-up Anda langsung dari dashboard:

1. Arahkan ke Daftar Transaksi dari sidebar.
2. Buka tab Top Up untuk melihat tabel seluruh riwayat top-up Anda.
3. Tinjau apakah isi ulang terbaru Anda telah tercantum dengan benar di saldo Anda.

Mengatasi Masalah Top-Up

Skenario 1: Anda mentransfer dana ke Akun Virtual, namun saldo tidak diperbarui

Silakan isi Formulir Penerbitan Top-Up di halaman Top-Up dan berikan:

• Tanda terima transfer/tangkapan layar
• Detail transaksi
  Tim dukungan kami akan menyelesaikan kasus Anda sesegera mungkin.

Skenario 2: Anda menggunakan Transfer Manual, tetapi isi ulang gagal ditampilkan

Pastikan Anda mengisi formulir konfirmasi transfer manual dan ditransfer dalam jam operasional.

Jika salah satu hal di atas terlewat, isi Formulir Penerbitan Top-Up di halaman Top-Up. Pilih kategori masalah yang sesuai dan kirimkan rincian yang diperlukan serta bukti transfer.