Copy page

เติมเงินยอดคงเหลือ

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ disbursement features in production (Live Mode) ของ Brick ได้ คุณต้องเติมเงินยอดคงเหลือก่อน ยอดคงเหลือนี้จะใช้เพื่อเติมเงินในธุรกรรมขาออกของคุณ

คุณสามารถเริ่มต้นการเติมเงินได้โดยตรงจากหน้าแรกของแดชบอร์ด ซึ่งคุณจะได้รับตัวเลือกในการเติมเงินผ่าน Virtual Account (real-time) หรือ Bank Transfer (requires manual confirmation)

เติมเงินผ่านบัญชีเสมือน

เติมเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร

---

📘 กำลังทดสอบในโหมดแซนด์บ็อกซ์ใช่ไหม

ในขณะที่พัฒนาการรวมระบบของคุณใน Sandbox คุณสามารถจำลองการเติมเงินได้โดยใช้ปุ่ม "Add Test Balance" บนหน้าแรกของแดชบอร์ด โดยไม่ต้องใช้เงินทุนจริง

กระบวนการเติมเงินในการผลิต (โหมดสด)

วิธีเติมยอดคงเหลือของคุณในสภาพแวดล้อมการผลิต:

1. ไปที่หน้าแรกของแดชบอร์ด จากนั้นคลิกปุ่มเติมเงิน
2. กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการเติม วิธีการเติมเงินที่ใช้ได้จะแสดงตามจำนวนเงินที่กรอก
3. เลือกวิธีการเติมเงินที่คุณต้องการ:
   1. เติมเงินผ่านบัญชีเสมือน: ดำเนินการทันทีและสะท้อนถึงยอดคงเหลือของคุณแบบเรียลไทม์
   2. การเติมเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร: ต้องมีการตรวจสอบด้วยตนเอง และจะดำเนินการภายในวันเดียวกัน ขึ้นอยู่กับเวลาทำการ:
      1. วันธรรมดา: 08.00–20.00 น. (WIB)
      2. วันหยุดสุดสัปดาห์: 08.00–16.00 น. (WIB)
4. คลิกเลือกวิธีการชำระเงินหลังจากเลือกวิธีของคุณ
5. คุณจะถูกนำไปยังหน้าคำแนะนำในการชำระเงิน โอนเงินตามจำนวนที่แสดงไปยังบัญชีที่กำหนด
6. หากคุณเลือกการโอนเงินผ่านธนาคาร คุณจะต้อง:
   1. กรอกแบบฟอร์มยืนยันการโอนเงิน
   2. อัปโหลดหลักฐานการโอน (เช่น ภาพหน้าจอหรือใบเสร็จรับเงิน)

ตรวจสอบสถานะและประวัติการเติมเงิน

คุณสามารถตรวจสอบธุรกรรมการเติมเงินทั้งหมดได้โดยตรงจากแดชบอร์ด:

1. ไปที่รายการธุรกรรมจากแถบด้านข้าง
2. เปิดแท็บเติมเงินเพื่อดูตารางประวัติการเติมเงินทั้งหมดของคุณ
3. ตรวจสอบว่าการเติมเงินครั้งล่าสุดของคุณแสดงอย่างถูกต้องในยอดคงเหลือของคุณหรือไม่

การแก้ไขปัญหาการเติมเงิน

สถานการณ์ที่ 1: คุณโอนเงินไปยังบัญชีเสมือน แต่ยอดคงเหลือไม่ได้รับการอัปเดต

กรุณากรอกแบบฟอร์มการเติมเงินในหน้าเติมเงินและระบุ:

• ใบเสร็จการโอนเงิน/ภาพหน้าจอ
• รายละเอียดการทำธุรกรรม
  ทีมสนับสนุนของเราจะแก้ไขกรณีของคุณโดยเร็วที่สุด

สถานการณ์ที่ 2: คุณใช้การโอนด้วยตนเอง แต่การเติมเงินไม่สามารถแสดงได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกแบบฟอร์มยืนยันการโอนด้วยตนเองและโอนภายในเวลาทำการ

หากพลาดข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น ให้กรอกแบบฟอร์มการเติมเงินในหน้าเติมเงิน เลือกหมวดหมู่ปัญหาที่เหมาะสมและส่งรายละเอียดที่จำเป็นและหลักฐานการโอน