พบกับ BrickI - ผู้ช่วยบูรณาการและสนับสนุนของคุณ
BrickI ย่อมาจาก Brick Integration Assistant เป็นผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้า Brick บูรณาการ การตรวจสอบธุรกรรม และคำถามที่เกี่ยวข้องกับบริการจากแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่รองรับ
กล่าวถึง @BrickI ในข้อความของคุณ จากนั้น BrickI จะตอบกลับด้วยข้อมูลตามบริบทเพื่อช่วยให้คุณใช้ผลิตภัณฑ์ Brick ตรวจสอบข้อมูลธุรกรรม และค้นหาเส้นทางเอกสารที่ถูกต้องได้เร็วขึ้น
สิ่งที่ BrickI ช่วยด้วย
BrickI ได้รับการออกแบบให้เป็นผู้ช่วยด้านเทคนิคระดับแนวหน้าสำหรับคำถามเกี่ยวกับการบูรณาการและการปฏิบัติงานทั่วไป
| ความสามารถ | BrickI ช่วยได้อย่างไร |
|---|---|
| คำแนะนำการรวม API | อธิบายจุดสิ้นสุด พารามิเตอร์ รูปแบบคำขอ โครงสร้างการตอบสนอง ข้อผิดพลาดทั่วไป และลิงก์เอกสารที่เกี่ยวข้อง |
| การตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรม | ดึงสถานะปัจจุบันโดยใช้รหัสธุรกรรม รหัสอ้างอิง หรือรหัสผู้ให้บริการ และอธิบายว่าธุรกรรมสำเร็จ ล้มเหลว หรือรอดำเนินการ |
| การวิเคราะห์ธุรกรรมในอดีต | ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกรรมตามช่วงเวลา จำนวนเงิน ธนาคารปลายทาง และประเภทผลิตภัณฑ์ |
| คำแนะนำผลิตภัณฑ์ทั่วไป | ตอบคำถามด้านการปฏิบัติงานและนำคุณไปยังแดชบอร์ด Brick หรือโฟลว์เอกสารที่ถูกต้อง |
ตัวอย่างคำถาม
ใช้บริบทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ธุรกรรม หรือช่วงเวลาที่ชัดเจนเมื่อถามคำถามกับ BrickI
| หัวข้อ | ตัวอย่างคำถาม |
|---|---|
| คำแนะนำการรวม API | @BrickI, what is the difference between regular and BI-Fast disbursement API? |
| คำแนะนำการรวม API | @BrickI, how can I use Brick's QRIS? |
| การตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรม | @BrickI, what is the status of transaction ID XXXXXX? |
| การตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรม | @BrickI, is transaction ID XXXXXX still processing? |
| การวิเคราะห์ธุรกรรมในอดีต | @BrickI, how many transactions happened yesterday? |
| การวิเคราะห์ธุรกรรมในอดีต | @BrickI, what was the most common disbursement destination last week? |
| คำแนะนำผลิตภัณฑ์ทั่วไป | @BrickI, how can I enable Virtual Account services? |
| คำแนะนำผลิตภัณฑ์ทั่วไป | @BrickI, what is the process to switch to production credentials? |
ข้อจำกัด
BrickI ให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกแบบอ่านอย่างเดียว แต่ไม่สามารถดำเนินการสนับสนุนทุกอย่างได้
- BrickI สามารถตอบคำถามธุรกรรมสำหรับธุรกรรมบัญชีหลักเท่านั้น ยังไม่รองรับการสอบถามธุรกรรมในบัญชีย่อย
- Brickฉันไม่สามารถอัปเดตข้อมูลรับรอง API การตั้งค่าเส้นทาง การอนุญาตผู้ใช้ หรือการกำหนดค่าบัญชีอื่น ๆ ได้
- BrickI ไม่สามารถเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ยอดคงเหลือ ข้อมูลประจำตัว หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
- BrickI ไม่รองรับไฟล์แนบสื่อ การอัพโหลดไฟล์ หรือภาพหน้าจอ
- BrickI ให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกเท่านั้น การดำเนินการจะต้องเสร็จสิ้นผ่านแดชบอร์ดหรือช่องทางการสนับสนุนที่เหมาะสม
สำหรับการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า การอัปเดตบัญชี หรือการร้องขอการยกระดับ BrickI จะแนะนำคุณไปยังทีม ส่วนแดชบอร์ด หรือเส้นทางการสนับสนุนที่เหมาะสม
วิธีใช้ BrickI
- เปิดช่องทางการรับส่งข้อความที่รองรับ
- เริ่มข้อความของคุณด้วย
@BrickI - เพิ่มผลิตภัณฑ์ ตัวระบุธุรกรรม ช่วงเวลา หรือการดำเนินการที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
ตัวอย่าง:
@BrickI, check transaction 9381828391@BrickI, how do I activate Closed VA?@BrickI, how many disbursement transactions happened last month?
BrickI ตอบกลับด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือคำแนะนำทีละขั้นตอน
ทำไมต้องใช้ BrickI
| ผลประโยชน์ | มันหมายถึงอะไร |
|---|---|
| ตอบสนองทันที | รับคำแนะนำโดยไม่ต้องรอคิวตั๋ว |
| พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง | ถามคำถามด้านการปฏิบัติงานและบูรณาการทุกครั้งที่คุณต้องการการสนับสนุน |
| บริบทที่เชื่อถือได้ | ใช้ผู้ช่วยที่เชื่อมต่อกับเอกสาร Brick และบริบทการปฏิบัติงาน |
| กระแสการสนับสนุนเร็วขึ้น | ลดการกลับไปกลับมาเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม API หรือเส้นทางแดชบอร์ด |
การเปิดใช้งาน
การเข้าถึง BrickI อาจขึ้นอยู่กับระดับลูกค้าของคุณหรือสถานะการเริ่มต้นใช้งาน หากคุณยังไม่มีสิทธิ์เข้าถึงและต้องการเปิดใช้งาน BrickI สำหรับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณหรือส่งคำขอผ่านพอร์ทัลลูกค้า